Return Center Hilfe Womit möchten Sie helfen? allgemeine Anfragen Abrechnung und Käufe Ein Verbot anfechten Einen Benutzer melden Feedback geben Technischer Support Kontaktmanagement allgemeine Anfragen (1/2) Auf welches Produkt oder welche Dienstleistung bezieht sich Ihr Ticket?Sie müssen ein Produkt oder eine Dienstleistung aus der Dropdown-Liste auswählen: Problem mit der Abrechnung oder Hilfe beim Kauf (1/2) Auf welches Produkt oder welche Dienstleistung bezieht sich Ihr Ticket?Sie müssen ein Produkt oder eine Dienstleistung aus der Dropdown-Liste auswählen: Ein Verbot anfechten (1/2) Auf welches Produkt oder welche Dienstleistung bezieht sich Ihr Ticket?Sie müssen ein Produkt oder eine Dienstleistung aus der Dropdown-Liste auswählen: Melden Sie einen Spieler, Benutzer oder Mitarbeiter (1/2) Auf welches Produkt oder welche Dienstleistung bezieht sich Ihr Ticket?Sie müssen ein Produkt oder eine Dienstleistung aus der Dropdown-Liste auswählen: Machen Sie eine Beschwerde, einen Vorschlag oder geben Sie Feedback (1/2) Auf welches Produkt oder welche Dienstleistung bezieht sich Ihr Ticket?Sie müssen ein Produkt oder eine Dienstleistung aus der Dropdown-Liste auswählen: Technischer Support, Fehler und Probleme (1/2) Auf welches Produkt oder welche Dienstleistung bezieht sich Ihr Ticket?Sie müssen ein Produkt oder eine Dienstleistung aus der Dropdown-Liste auswählen: Kontaktmanagement Kontaktverwaltung Für geschäftliche Anfragen senden Sie uns eine E-Mail: admin@gearhex.netHinterlassen Sie unbedingt Ihre Kontaktdaten, damit wir Ihnen bei Bedarf antworten können. Bitte wenden Sie sich NICHT an das Management, um Support oder Hilfe zu erhalten. Bitte wählen Sie eine der anderen Kategorien aus und öffnen Sie ein Ticket oder chatten Sie mit uns auf Discord. Bitte beachten Sie, dass Mitarbeiter nicht verpflichtet sind, private Nachrichten zu lesen, es sei denn, dies erfolgt per E-Mail. Wählen Sie ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Abteilung aus, an die Sie über Ihr Ticket benachrichtigt werden möchten Wählen Sie ein Produkt / eine Dienstleistung / eine Abteilung Gearhex MC – allgemeine Anfragen Gearhex MC – Technischer Support Gearhex MC – Einen Benutzer melden Gearhex MC – Beschwerde ein Verbot Gearhex MC – Abrechnung und Käufe Gearhex MC – Feedback geben Discord – Beschwerde ein Verbot Discord – Einen Benutzer melden Discord – Feedback geben Discord – Abrechnung und Käufe Discord – Technischer Support Discord – allgemeine Anfragen Webseite – allgemeine Anfragen Webseite – Beschwerde ein Verbot Webseite – Einen Benutzer melden Webseite – Feedback geben Webseite – Technischer Support Webseite – Abrechnung und Käufe Smackpow UFO – allgemeine Anfragen Smackpow UFO – Beschwerde ein Verbot Smackpow UFO – Technischer Support Smackpow UFO – Abrechnung und Käufe Smackpow UFO – Feedback geben Smackpow UFO – Einen Benutzer melden Smackpow UFO – Technischer Support Management-Beziehungen Humanressourcen Nicht spezifiziert – allgemeine Anfragen Nicht spezifiziert – Technischer Support Nicht spezifiziert – Abrechnung und Käufe Nicht spezifiziert – Einen Benutzer melden Nicht spezifiziert – Beschwerde ein Verbot Nicht spezifiziert – Feedback geben Discord Gearhex MC Smackpow UFO Andere Webseite Weiter zum Ticket > (2/2) Geben Sie einen Betreff und einige Details für Ihr Ticket an, indem Sie das Formular im richtigen Format ausfüllen: Bitte beschreiben Sie so genau wie möglich, damit wir Ihr Ticket schneller lösen können. Haben Sie eine Frage, einen Kommentar oder möchten Sie Kontakt aufnehmen? Verwenden Sie dieses Formular, um uns über alles zu kontaktieren! Stellen Sie hier eine Frage oder suchen Sie Informationen! Was würdest du gerne wissen? Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten. Sie können gerne in unserer Knowledgebase nach verwandten Artikeln suchen oder sich unserem Discord anschließen, um Ihre Fragen schneller von unserer Community beantworten zu lassen. Weiter zum Ticket > (2/2) Geben Sie einen Betreff und einige Details für Ihr Ticket an, indem Sie das Formular im richtigen Format ausfüllen: Bitte beschreiben Sie so genau wie möglich, damit wir Ihr Ticket schneller lösen können. Unterstützung bei Problemen mit der Abrechnung oder Hilfe beim Kauf im Gearhex Store. Sie können sich auch an die Abrechnungsabteilung wenden, wenn Sie Fragen zur Abrechnung oder zu Zahlungen im Gearhex Store haben. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, einen Kaufnachweis (z. B. Ihre E-Quittung) vorzulegen, um bei Ihrem Problem unterstützt zu werden. Wir können die Abrechnung in Bezug auf Dienste von Drittanbietern wie Ihr Mojang-Konto oder Discord nicht unterstützen. Wir können jedoch Probleme mit dem Gearhex Store oder jede Transaktion mit uns bestreiten. Weiter zum Ticket > (2/2) Geben Sie einen Betreff und einige Details für Ihr Ticket an, indem Sie das Formular im richtigen Format ausfüllen: Bitte beschreiben Sie so genau wie möglich, damit wir Ihr Ticket schneller lösen können. Wurden Sie von den Gearhex-Diensten ausgeschlossen und glauben, dass Sie begnadigt werden sollten? Wurden Sie aus einem Grund gebannt, der nicht Ihre Schuld war, der unfair oder ungerecht war? Suchen Sie nicht weiter. Reichen Sie einen Appell ein, um von Ihrem Verbot eingelöst zu werden und wieder Freiheit zu haben! NOCH NIE Lüge auf deinem Ban Appell. Unsere Mitarbeiter werden bei der Entscheidung anhand der von Ihnen angegebenen Informationen sorgfältig vorgehen. Und denken Sie daran, Sie sind dafür verantwortlich, was auf Ihrem Konto passiert. Die meisten Verbote werden nach Benutzer oder IP behandelt, nicht nach der Person hinter dem Konto. Bitte reichen Sie Ihre Beschwerde in diesem Format ein: Beschwerden, die nicht dem Format entsprechen, werden automatisch abgelehnt. Service, für den Ihr Verbot / Ihre Stummschaltung gilt: E-Mails, Benutzernamen oder IDs des betroffenen Kontos: Grund für das Verbot / die Stummschaltung: Datum und Uhrzeit des Verbots / der Stummschaltung (falls bekannt) (TT / MM / JJJJ HH: MM) Bitte geben Sie Ihre Zeitzone an, z. B.: EST (Ost): Verboten von: Grund, warum Ihr Verbot / Ihre Stummschaltung aufgehoben werden sollte: Hinweis: Bei Gearhex MC-Sperren werden Informationen zum Sperren angezeigt, wenn Sie versuchen, dem Server beizutreten, der Sie gesperrt hat, und den Grund dafür. Weiter zum Ticket > (2/2) Geben Sie einen Betreff und einige Details für Ihr Ticket an, indem Sie das Formular im richtigen Format ausfüllen: Bitte beschreiben Sie so genau wie möglich, damit wir Ihr Ticket schneller lösen können. Haben Sie einen Spieler oder Benutzer entdeckt, der gegen die Regeln verstößt? Melden Sie sie, damit wir Maßnahmen ergreifen können! Bitte melden Sie sie im folgenden Format und geben Sie die folgenden Informationen an: Dein vollständiger Name oder Benutzername im Spiel: Name, Benutzername, E-Mail-Adresse oder ID des Berichterstatters: Spiel, Server oder Dienst betroffen: Rolle / Rang / Titel des Berichterstatters: Grund für Ihren Bericht: Beweise für Ihren Bericht: Das Einreichen eines falschen Berichts wird als Hindernis angesehen und kann zu einem Verbot unserer Dienste führen. Weiter zum Ticket > (2/2) Geben Sie einen Betreff und einige Details für Ihr Ticket an, indem Sie das Formular im richtigen Format ausfüllen: Bitte beschreiben Sie so genau wie möglich, damit wir Ihr Ticket schneller lösen können. Erzählen Sie uns, was Sie denken! Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, uns zu verbessern. Sie können Verbesserungen, Ideen oder Beschwerden vorschlagen. Sie könnten uns auch sagen, was wir gut oder schrecklich falsch gemacht haben. Wie könnten wir uns ändern? Vielleicht möchten Sie einen Mitarbeiter für seinen exzellenten Service loben oder eine Bewertung zu einer Erfahrung schreiben, die Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen gemacht haben! Senden Sie ein Ticket mit dem folgenden Formular: Weiter zum Ticket > (2/2) Geben Sie einen Betreff und einige Details für Ihr Ticket an, indem Sie das Formular im richtigen Format ausfüllen: Bitte beschreiben Sie so genau wie möglich, damit wir Ihr Ticket schneller lösen können. Haben Sie ein Problem? Wir sind hier um zu helfen! Sie können hier Probleme und Fehler melden. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, einschließlich der betroffenen Dienste und einer detaillierten Beschreibung des Problems oder Fehlers. Es wäre nützlich, wenn Sie einen schrittweisen Prozess der Reproduktionsmöglichkeiten, der Schwere des Fehlers und etwaiger Fehler oder Protokolle, die uns bei unserer Untersuchung helfen könnten, einschließen könnten. Weiter zum Ticket > (2/2) Geben Sie einen Betreff und einige Details für Ihr Ticket an, indem Sie das Formular im richtigen Format ausfüllen: Bitte beschreiben Sie so genau wie möglich, damit wir Ihr Ticket schneller lösen können. Kontaktverwaltung Für geschäftliche Anfragen: Sie können sich auch unter admin@gearhex.net an die Geschäftsleitung wenden Gegenstand * Schreiben Sie einen selbsterklärend kurz nach unten unter dem Ticket Einzelheiten * Bitte geben Sie uns mehr Details zu Ihrem Problem, was genau, wann und wie! # Sie sind nicht angemeldet! Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto bei Gearhex an, um Ihre Tickets einfach über unsere Website zu verwalten und zu schließen! Es ist schnell, einfach und sicher! - oder - Sie möchten sich nicht anmelden? Senden Sie Ihr Ticket anonym als Gast! Sie können Ihr Ticket nicht verwalten oder verfolgen. Sie müssen Kontaktinformationen angeben, wenn Sie eine Rückmeldung wünschen. Weitere Informationen über Google-Anmeldung Passwort vergessen? 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