Volver al Centro de Ayuda ¿Con qué te gustaría ayuda? Consultas generales Facturación y compras Apelar una prohibición Informar a un usuario Dar opinion Soporte técnico Gestión de contactos Consultas generales (1/2) ¿Con qué producto o servicio está relacionado su boleto?Debe seleccionar un producto o servicio del menú desplegable: Problema con la facturación o ayuda con una compra (1/2) ¿Con qué producto o servicio está relacionado su boleto?Debe seleccionar un producto o servicio del menú desplegable: Apelar una prohibición (1/2) ¿Con qué producto o servicio está relacionado su boleto?Debe seleccionar un producto o servicio del menú desplegable: Informar a un jugador, usuario o miembro del personal (1/2) ¿Con qué producto o servicio está relacionado su boleto?Debe seleccionar un producto o servicio del menú desplegable: Haga una queja, sugerencia o haga comentarios (1/2) ¿Con qué producto o servicio está relacionado su boleto?Debe seleccionar un producto o servicio del menú desplegable: Soporte técnico, errores y problemas (1/2) ¿Con qué producto o servicio está relacionado su boleto?Debe seleccionar un producto o servicio del menú desplegable: Gestión de contactos Gestión de contacto Para consultas comerciales enviándonos un correo electrónico: admin@gearhex.netAsegúrese de dejar sus datos de contacto para que podamos responderle si es necesario. NO se comunique con la administración para obtener soporte o ayuda. Seleccione una de las otras categorías y abra un boleto, o venga y chatee con nosotros en Discord. Tenga en cuenta que los miembros del personal no están obligados a leer mensajes privados a menos que sea a través de un correo electrónico. Elija un producto, servicio o departamento al que desea notificar sobre su boleto Elija un producto / servicio / departamento Gearhex MC – Consultas generales Gearhex MC – Soporte técnico Gearhex MC – Informar a un usuario Gearhex MC – Apelar una prohibición Gearhex MC – Facturación y compras Gearhex MC – Dar opinion Discord – Apelar una prohibición Discord – Informar a un usuario Discord – Dar opinion Discord – Facturación y compras Discord – Soporte técnico Discord – Consultas generales Sitio web – Consultas generales Sitio web – Apelar una prohibición Sitio web – Informar a un usuario Sitio web – Dar opinion Sitio web – Soporte técnico Sitio web – Facturación y compras Smackpow UFO – Consultas generales Smackpow UFO – Apelar una prohibición Smackpow UFO – Soporte técnico Smackpow UFO – Facturación y compras Smackpow UFO – Dar opinion Smackpow UFO – Informar a un usuario Smackpow UFO – Soporte técnico Relaciones gerenciales Recursos humanos Sin especificar – Consultas generales Sin especificar – Soporte técnico Sin especificar – Facturación y compras Sin especificar – Informar a un usuario Sin especificar – Apelar una prohibición Sin especificar – Dar opinion Discord Gearhex MC Smackpow UFO Otro Sitio web Continuar al boleto > (2/2) Proporcione un tema y algunos detalles para su boleto completando el formulario en el formato correcto: Sea lo más descriptivo posible, ya que nos ayudará a resolver su boleto más rápido. ¿Tiene alguna pregunta, comentario o desea ponerse en contacto? ¡Use este formulario para contactarnos sobre cualquier cosa! ¡Haga una pregunta o busque información aquí! ¿Qué te gustaría saber? Nuestro objetivo es responder lo antes posible. No dude en consultar nuestra Base de conocimiento para obtener artículos relacionados, o unirse a nuestro Discord para que su comunidad responda sus preguntas más rápido. Continuar al boleto > (2/2) Proporcione un tema y algunos detalles para su boleto completando el formulario en el formato correcto: Sea lo más descriptivo posible, ya que nos ayudará a resolver su boleto más rápido. Soporte para problemas relacionados con la facturación o ayuda con una compra en la tienda Gearhex. También puede comunicarse con el departamento de facturación si tiene alguna pregunta sobre la facturación o los pagos en la tienda Gearhex. Es posible que se le solicite que presente un comprobante de compra (como su recibo electrónico) para recibir asistencia con su problema. No podemos proporcionar asistencia para la facturación de servicios de terceros, como su cuenta de Mojang o Discord. Pero podemos disputar problemas con la Tienda Gearhex, o cualquier transacción con nosotros. Continuar al boleto > (2/2) Proporcione un tema y algunos detalles para su boleto completando el formulario en el formato correcto: Sea lo más descriptivo posible, ya que nos ayudará a resolver su boleto más rápido. ¿Le han prohibido los servicios de Gearhex y cree que debería ser perdonado? ¿Fuiste expulsado por una razón que no fue tu culpa, que fue injusto o injusto? No busque más. ¡Presente una apelación para ser redimido de su prohibición y tenga libertad una vez más! NUNCA mentir sobre su apelación de prohibición. Nuestro personal tomará una cuidadosa consideración al tomar una decisión basada en la información que proporcione. Y recuerde, usted es responsable de lo que sucede en su cuenta. La mayoría de las prohibiciones se tratan según el usuario o IP, no según el individuo detrás de la cuenta. Envíe su apelación siguiendo este formato: las apelaciones que no sigan el formato serán rechazadas automáticamente. Servicio al que se aplica su prohibición / silencio: Correos electrónicos, nombres de usuario o identificaciones de la cuenta afectada: Motivo de la prohibición / silencio: Fecha y hora de la prohibición / silencio (si se conoce) (dd / mm / aaaa hh: mm) Especifique su zona horaria, por ejemplo: EST (este): Prohibido por: Motivo por el que se debe levantar su prohibición / silencio: Nota: Para las prohibiciones de Gearhex MC, puede ver la información de prohibición cuando intente unirse al servidor, quién lo prohibió y el motivo. Continuar al boleto > (2/2) Proporcione un tema y algunos detalles para su boleto completando el formulario en el formato correcto: Sea lo más descriptivo posible, ya que nos ayudará a resolver su boleto más rápido. ¿Has visto a un jugador o usuario rompiendo las reglas? ¡Denúncielos para que podamos tomar medidas! Por favor repórtelos usando el siguiente formato, proporcionando la siguiente información: Tu nombre completo o nombre de usuario en el juego: Nombre, nombre de usuario, correo electrónico o ID del informe: Juego, servidor o servicio efectuado: Rol / Rango / Título del Reporte: Motivo de su informe: Evidencia para su informe: Enviar un informe falso será visto como una obstrucción y podría conducir a la prohibición de nuestros servicios. Continuar al boleto > (2/2) Proporcione un tema y algunos detalles para su boleto completando el formulario en el formato correcto: Sea lo más descriptivo posible, ya que nos ayudará a resolver su boleto más rápido. ¡Dinos qué piensas! Nos encantan sus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar. Puede sugerir mejoras, ideas o presentar una queja. También podría decirnos qué hicimos bien o qué hicimos terriblemente mal. ¿Cómo podríamos cambiar? ¡Quizás le gustaría elogiar a un miembro del personal por su excelente servicio o escribir una reseña sobre una experiencia que tuvo con nuestros productos o servicios! Envíe un boleto con el siguiente formulario: Continuar al boleto > (2/2) Proporcione un tema y algunos detalles para su boleto completando el formulario en el formato correcto: Sea lo más descriptivo posible, ya que nos ayudará a resolver su boleto más rápido. ¿Tienes un problema? ¡Estamos aquí para ayudar! Puede informar problemas y errores aquí, proporciónenos la mayor cantidad de información posible, incluidos los servicios afectados y una descripción detallada del problema o error. Sería útil si pudiera incluir un proceso paso a paso de formas en que podemos reproducirlo, la gravedad del error e incluir cualquier error o registro que pueda ayudarnos con nuestra investigación. Continuar al boleto > (2/2) Proporcione un tema y algunos detalles para su boleto completando el formulario en el formato correcto: Sea lo más descriptivo posible, ya que nos ayudará a resolver su boleto más rápido. Comuníquese con la Administración Para consultas comerciales: también puede comunicarse con la Administración en admin@gearhex.net Asunto * Describe un breve asunto muy descriptivo para la petición Detalles * ¡Danos más detalles sobre tu problema, el qué, cuándo y cómo específicos! # ¡No has iniciado sesión! ¡Inicie sesión en Gearhex con su cuenta de Google para administrar y cerrar sus boletos fácilmente a través de nuestro sitio web! ¡Es rápido, simple y seguro! - o - ¿No tienes ganas de registrarte? ¡Envíe su boleto anónimamente como invitado! No podrá administrar ni rastrear su boleto. Debe proporcionar información de contacto si desea recibir una respuesta. Más información sobre Google inicio de sesión ¿Se te olvidó tu contraseña? Recipiente anti-spam Objeto en la imagen Inicia sesión con google Enviar RECORDATORIO: mantener sus contraseñas seguras y protegidas Nuestro equipo de soporte NUNCA le preguntará por contraseña de su cuenta Tú también puedes ¡para un apoyo rápido e informal de nuestro equipo de comunidad y soporte! Descargar Discord Conectarse a nuestra discordia Tweet nosotros en Twitter Chatear con nosotros en discordia el mensaje nosotros en Facebook Soporte Gearhex